Si usted es nuevo en la asistencia sanitaria virtual o considerando su primera visita con Nu Health Rx, usted puede tener preguntas acerca de cómo funciona todo. ¿Su proveedor podrá ayudarle a través del vídeo? ¿Qué debe preparar antes de su cita? ¿Cómo se gestionan las recetas? ¿Y cómo sabe que puede confiar en el proceso?

Esta guía paso a paso le explica exactamente qué esperar de su primera visita al médico virtual Nu Health Rx, desde el inicio de sesión hasta la obtención de su receta, y todo lo demás.

Paso 1: Iniciar sesión y programar su visita

Empezar a utilizar Nu Health Rx es muy sencillo. Así es como funciona:

• Acceda a su cuenta Nu Health Rx en su ordenador, tableta o smartphone12.

• Programe su visita virtual a la hora que más le convenga, de día o de noche, entre semana o en fin de semana. Sin necesidad de esperar a una cita; muchas visitas están disponibles bajo demanda.32.

• Recibir una confirmación con un enlace a su sala de espera virtual. Recibirás recordatorios antes de tu cita para ayudarte a mantenerte al día.

Paso 2: Preparación de la visita

Para aprovechar al máximo su visita virtual, un poco de preparación le vendrá muy bien:

• Reúna su información médica: Tenga a mano una lista de sus medicamentos actuales, alergias y enfermedades crónicas.45.

• Toma tus constantes vitales si es posible: Si dispone de termómetro o báscula, tómese la temperatura y el peso antes de la visita. Esto puede ayudar a su proveedor a hacer una evaluación más precisa45.

• Busca un lugar tranquilo y privado: Elige una zona bien iluminada con un servicio fiable de Internet o teléfono. Esto garantiza la privacidad y una conexión de vídeo fluida46.

• Ten a mano papel y bolígrafo: Anote cualquier pregunta o síntoma que desee comentar, así como las notas de su proveedor.45.

• Haz fotos si es necesario: Si tiene algún problema visible, como un sarpullido o una herida, haga una foto nítida antes de la visita para compartirla con el médico.45.

Paso 3: La experiencia de la visita virtual

Cuando llegue la hora de su cita:

• Haga clic en el enlace de su sala de espera virtual unos minutos antes de la hora prevista.

• Prueba la cámara y el micrófono para asegurarse de que todo funciona.

• Su proveedor se unirá a la llamada y saludarte, como lo harían en persona78.

• Hable de sus problemas de salud: Describa sus síntomas, responda a sus preguntas y pregunte todo aquello de lo que no esté seguro. Su médico le escuchará atentamente, revisará su información y puede pedirle más detalles o fotos.45.

• Generar confianza y compenetración: Los proveedores de Nu Health Rx están formados para generar confianza a través de una comunicación clara, empatía y profesionalidad, incluso en un entorno virtual. Se tomarán el tiempo necesario para explicarle su diagnóstico y plan de tratamiento, y responderán a cualquier pregunta que tenga.68.

Paso 4: Prescripciones y próximos pasos

Si su proveedor determina que necesita medicación:

• Las recetas se envían electrónicamente en su farmacia local o entregado directamente en su domicilio, sin coste adicional132.

• Recibirá instrucciones claras sobre cómo tomar la medicación, los posibles efectos secundarios y cuándo hacer un seguimiento.5.

• Recordatorios automáticos de rellenado ayudarle a seguir su plan de tratamiento.

Paso 5: Crear confianza y continuidad asistencial

La confianza es la base de cualquier buena relación sanitaria. Los proveedores de Nu Health Rx dan prioridad:

• Privacidad y confidencialidad: Todas las visitas virtuales son seguras y cumplen la normativa HIPAA, por lo que su información está protegida.68.

• Atención personalizada: Los profesionales revisan su historial médico antes de la visita y adaptan su enfoque a sus necesidades.67.

• Apoyo continuo: Puede programar visitas de seguimiento según sea necesario, garantizando la continuidad de la atención y una sólida relación paciente-proveedor.7.

Lo esencial

Su primera visita virtual al médico con Nu Health Rx está diseñada para ser fácil, cómoda y eficaz. Desde el inicio de sesión y la preparación para su cita para recibir recetas y la construcción de la confianza con su proveedor, cada paso se construye en torno a su comodidad y tranquilidad. Con acceso 24/7, sin copagos y cobertura nacional, Nu Health Rx pone la asistencia sanitaria de calidad al alcance de su mano, en cualquier momento y en cualquier lugar.

Nu Health Rx no es un seguro. La cobertura y la disponibilidad de los medicamentos están sujetas a evaluación clínica y directrices. Para más información, visite NuHealthRx.com.