Cuando a un niño le sube la fiebre a las 2 de la madrugada o a un familiar le sale un sarpullido preocupante en un fin de semana festivo, muchos estadounidenses se han enfrentado tradicionalmente a una dura disyuntiva: esperar a que amanezca o acudir a urgencias. Pero a medida que la asistencia sanitaria virtual se convierte en piedra angular de la medicina moderna, las familias disponen ahora de una opción mejor: atención inmediata y experta desde casa, en cualquier momento y lugar.

Nu Health Rx está transformando el modo en que las familias gestionan sus necesidades sanitarias urgentes, reduciendo drásticamente las visitas innecesarias a urgencias y mejorando los resultados sanitarios de niños y adultos. He aquí cómo el acceso fuera de horario está cambiando las reglas del juego.

El elevado coste de las urgencias para necesidades no urgentes

Los servicios de urgencias están pensados para tratar enfermedades potencialmente mortales, pero los estudios demuestran que hasta 30% de las visitas a urgencias se deben a problemas no urgentes que podrían tratarse en otro lugar.123. Estas visitas no sólo suponen una carga para los recursos hospitalarios y un aumento de los costes sanitarios, sino que también exponen a los pacientes a largas esperas y a posibles infecciones. Sobre todo para los padres, el estrés de ir a urgencias con un niño enfermo, a menudo en mitad de la noche, puede ser abrumador.

Por otro lado, la atención urgente virtual es perfecta para atender necesidades no urgentes pero urgentes, como fiebre, erupciones cutáneas, heridas leves o sospechas de infecciones, sin las molestias ni el riesgo de una visita al hospital.452.

Cómo funciona la atención virtual 24/7

Nu Health Rx ofrece a los afiliados acceso ilimitado a proveedores médicos autorizados a través de videollamadas seguras, 24 horas al día, 7 días a la semana, en los 50 estados.67. Ya se trate de una fiebre nocturna, un dolor de garganta navideño o una reacción alérgica de fin de semana, las familias pueden ponerse en contacto con un proveedor en cuestión de minutos, sin necesidad de cita previa, sin copagos y sin necesidad de seguro.

Los proveedores pueden diagnosticar afecciones comunes, recomendar tratamientos y recetar medicamentos, todo ello desde la comodidad y seguridad de su hogar. Si una afección requiere atención en persona, el proveedor le orientará sobre los pasos a seguir, asegurándose de que recibe el nivel adecuado de atención en el momento oportuno.

El impacto: Menos visitas a urgencias y mejores resultados

Las investigaciones demuestran sistemáticamente que el acceso a la atención virtual reduce las visitas innecesarias a urgencias. Por ejemplo, un estudio de Cigna descubrió que los pacientes que utilizaban proveedores virtuales tenían 19% menos visitas a urgencias o cuidados urgentes23. Otro estudio demostró que la telemedicina en urgencias redujo en casi 50% las visitas presenciales a urgencias por dolencias no urgentes, al tiempo que disminuía los costes sanitarios y mejoraba la satisfacción de los pacientes.158.

La atención virtual es especialmente eficaz para:

• Síntomas no urgentes pero urgentes: La fiebre, la tos, las erupciones cutáneas, las lesiones leves y las sospechas de infección pueden tratarse a menudo de forma virtual, evitando por completo las urgencias.

• Necesidades fuera de horario y fines de semana: Cuando las clínicas están cerradas, la atención virtual proporciona acceso inmediato al asesoramiento de expertos, lo que reduce la ansiedad y evita retrasos en el tratamiento.

• Gestión de enfermedades crónicas: El tratamiento continuado de afecciones como el asma o las alergias puede evitar brotes que, de otro modo, llevarían a los pacientes a urgencias.

Ventajas reales para las familias

Para los padres, la posibilidad de consultar a un profesional a cualquier hora significa tranquilidad y menos noches de insomnio. Las visitas virtuales son rápidas, a menudo de menos de 10 minutos, y pueden programarse en función de las ajetreadas rutinas familiares. Las recetas se envían directamente a la farmacia local o se entregan en la puerta de casa, por lo que no hay que salir de casa a menos que sea absolutamente necesario.67.

Los estudios también demuestran que los pacientes que utilizan la atención virtual están muy satisfechos, y la mayoría afirma que volvería a utilizarla y la recomendaría a otras personas.5. La comodidad, rapidez y atención personalizada hacen de la atención virtual la opción preferida para gestionar las necesidades sanitarias urgentes pero no urgentes.

Cuándo recurrir a la atención virtual y cuándo a urgencias

La atención virtual es ideal para:

• Fiebre, tos y resfriados

• Erupciones cutáneas, urticaria y reacciones alérgicas leves

• Lesiones leves y esguinces

• Dolores de oído, de garganta y sinusitis

• Infecciones urinarias y otras enfermedades comunes

Vaya directamente a Urgencias o llame al 911 para:

• Dificultad para respirar o dolor intenso en el pecho

• Signos de ictus (debilidad repentina, dificultad para hablar)

• Traumatismos importantes, hemorragias graves o fracturas óseas

• Pérdida de conciencia o convulsiones

El futuro de la asistencia sanitaria familiar

Con Nu Health Rx, las familias ya no tienen que depender de Urgencias para recibir atención fuera de horario. El modelo virtual 24/7 no es sólo una comodidad, es una forma probada de reducir las visitas innecesarias al hospital, reducir los costes sanitarios y mejorar los resultados de salud para todos.123.

Al hacer accesible la atención de expertos en cualquier momento y en cualquier lugar, Nu Health Rx está ayudando a las familias a mantenerse sanas, seguras y en control, más allá del reloj.

Nu Health Rx no es un seguro. La cobertura y la disponibilidad de los medicamentos están sujetas a evaluación clínica y directrices. Para más información, visite NuHealthRx.com.