Conéctate con nosotros:
Explorar Nu Health RX con sede en Las Vegas, Nevada Política de HIPAA para entender nuestra dedicación a la protección de su información de salud. Nos adherimos estrictamente a las directrices de la HIPAA para garantizar la privacidad y seguridad de sus datos.
Este Aviso de Prácticas de Privacidad (el "Aviso") describe las prácticas de privacidad de Nu Health RX.
La Información Sanitaria Protegida (PHI) se refiere a la información sobre usted que obtenemos mientras le prestamos nuestros servicios. Incluye datos personales como su nombre, información de contacto, condiciones de salud, historial médico y recetas. La PHI puede estar relacionada con su salud física o mental pasada, presente o futura, con la prestación de servicios sanitarios o con el pago de dichos servicios.
Estamos obligados por ley a proteger la privacidad de su PHI y a proporcionarle este Aviso explicando nuestras obligaciones legales y prácticas de privacidad. Este Aviso describe cómo podemos utilizar y divulgar su PHI y describe sus derechos con respecto a su información médica.
Usos y divulgaciones de su PHI para tratamientos, pagos y operaciones sanitarias
Podemos utilizar y divulgar su PHI para tratamiento, pago y operaciones de atención médica sin su autorización por escrito.
Tratamiento
Podemos utilizar y divulgar su PHI para coordinar y proporcionar su tratamiento, medicación y servicios sanitarios. Los ejemplos incluyen:
- Compartir su PHI con farmacias, médicos, hospitales u otros proveedores de asistencia sanitaria para la coordinación de la atención.
- Ponerse en contacto con usted para informarle sobre servicios relacionados con el tratamiento, recordatorios de reposición o alternativas terapéuticas disponibles.
Pago
Podemos utilizar y divulgar su PHI para procesar los pagos por los servicios que recibe. Algunos ejemplos son:
- Compartir la PHI con su aseguradora o gestor de prestaciones farmacéuticas para determinar la cobertura y los importes de los pagos.
- Ponerse en contacto con usted en relación con un pago o saldo pendiente por recetas o servicios prestados.
Operaciones de asistencia sanitaria
Podemos usar y divulgar PHI para actividades comerciales necesarias para operar Nu Health RX. Los ejemplos incluyen:
- Control de calidad, atención al cliente y resolución de reclamaciones.
- Transferencia o recepción de PHI en caso de venta o fusión de empresas.
- Utilizar la PHI para divulgar programas, servicios u oportunidades relacionados con la salud.
- Creación de datos desidentificados para análisis o planificación empresarial.
Se nos permite o exige compartir su PHI en determinadas condiciones sin autorización.
Asociados comerciales
Los proveedores externos que prestan servicios como facturación o consultoría pueden necesitar acceder a su PHI. Estos proveedores están legalmente obligados a proteger su privacidad.
Personas que intervienen en su atención
Podemos divulgar la PHI a un familiar, representante personal o cuidador que participe en su atención, a menos que usted lo restrinja.
Indemnización por accidente laboral
Podemos divulgar la PHI para cumplir con las leyes de compensación laboral.
Cumplimiento de la ley y requisitos legales
Podemos divulgar la PHI:
- A las fuerzas de seguridad en respuesta a una orden judicial, citación o investigación criminal.
- Cuando lo exija la legislación federal, estatal o local.
- Durante procedimientos judiciales o administrativos.
Salud pública y seguridad
Podemos revelar la PHI a organismos de salud pública para:
- Prevención y control de enfermedades.
- Notificación de reacciones adversas a medicamentos.
- Sospechas de malos tratos, abandono o violencia doméstica.
Actividades de supervisión sanitaria
Podemos revelar la PHI a organismos de supervisión sanitaria para auditorías, investigaciones o cumplimiento de la normativa.
Investigación
En algunos casos, podemos utilizar la PHI para estudios de investigación aprobados que garanticen la confidencialidad.
Médicos forenses y directores de funerarias
Podemos revelar la PHI a médicos forenses, examinadores médicos o directores de funerarias.
Donación de órganos o tejidos
Podemos divulgar la PHI a organizaciones de obtención de órganos.
Ayuda en caso de catástrofe y notificaciones
Podemos utilizar la PHI para notificar a familiares u organizaciones de ayuda en caso de catástrofe sobre su estado, ubicación o fallecimiento.
Instituciones penitenciarias
Si está encarcelado, podemos compartir su PHI con centros penitenciarios por su salud y seguridad.
Funciones gubernamentales especializadas
Podemos revelar la PHI a funcionarios federales autorizados para actividades militares, de seguridad nacional o de inteligencia.
No utilizaremos ni divulgaremos la PHI para los siguientes fines sin su autorización por escrito:
- Comunicaciones de marketing.
- Venta de PHI a terceros.
- Compartir notas de psicoterapia (si procede).
Usted puede revocar su autorización en cualquier momento mediante la presentación de una notificación por escrito a la Oficina de Privacidad de Nu Health RX.
Usted tiene los siguientes derechos en relación con su PHI:
1. Obtener una copia de este aviso
Puede solicitar una copia impresa de este Aviso en cualquier momento.
2. Inspeccionar y copiar su PHI
Puede solicitar revisar u obtener una copia de su PHI en formato electrónico o en papel. Las solicitudes deben presentarse por escrito a la Oficina de Privacidad de Nu Health RX. Es posible que se apliquen tarifas razonables por las copias.
3. Solicitar una enmienda
Si cree que su PHI es incorrecta, puede solicitar una modificación con documentación acreditativa. Podemos denegar las solicitudes si los registros son exactos y completos o no fueron creados por nosotros.
4. Recibir un informe de las divulgaciones
Puede solicitar una lista de las divulgaciones realizadas al margen del tratamiento, pago u operaciones de asistencia sanitaria. La primera solicitud en un periodo de 12 meses es gratuita; las solicitudes adicionales pueden tener un coste.
5. Solicitar comunicaciones confidenciales
Puede solicitar que nos pongamos en contacto con usted de una forma específica o en un lugar alternativo. Atenderemos las solicitudes razonables.
6. Restringir determinados usos y divulgaciones
Puede solicitar restricciones adicionales a la divulgación de su PHI. No estamos obligados a aceptarlas, excepto cuando la divulgación sea a un plan de salud por servicios que usted pagó de su bolsillo en su totalidad.
7. Notificación de infracción
Tiene derecho a que se le notifique si se produce una violación de su PHI no protegida.
Si cree que se ha vulnerado su derecho a la intimidad, puede presentar una queja ante:
Nu Health RX
A la atención de: Privacy Officer
Las Vegas, NV
Teléfono: (833) 863-0360
También puede presentar una queja ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos.
No habrá represalias por presentar una denuncia.
Nos reservamos el derecho de actualizar este Aviso en cualquier momento y hacer efectiva la versión revisada para toda la PHI que mantenemos.
La versión más actualizada estará siempre disponible en el sitio web de Nu Health RX y previa solicitud.
Fecha de entrada en vigor: 2/22/25
Nu Health RX es un servicio de suscripción de asistencia sanitaria virtual que proporciona acceso a atención primaria, atención de urgencia, terapia de salud mental, servicios de farmacia y diversos especialistas bajo demanda. Aunque nos esforzamos por hacer que la asistencia sanitaria sea sencilla, asequible y accesible, tenga en cuenta que las soluciones de Nu Health RX no son productos de seguros. Están pensadas para complementar, no para sustituir, su seguro médico actual y están diseñadas para mejorar la accesibilidad y asequibilidad de la asistencia sanitaria.
Los servicios de Nu Health RX están disponibles en los 50 estados. Todos los servicios médicos ofrecidos a través de Nu Health RX son prestados por profesionales sanitarios autorizados, exclusivamente a nuestros afiliados. Nuestros servicios también incluyen soluciones sanitarias personalizables adaptadas a las necesidades de particulares, empresas, asociaciones y otros grupos. Aunque nuestro objetivo es ofrecer servicios sanitarios integrales, la disponibilidad y el alcance de los servicios pueden variar en función de la ubicación geográfica y del plan de suscripción específico elegido.
La accesibilidad es un compromiso clave en Nu Health RX. Nos adherimos a las normas de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) para garantizar que nuestros servicios sean accesibles a todas las personas, incluidas aquellas con discapacidades. Nuestras plataformas digitales están diseñadas para ser accesibles y fáciles de usar.
Por favor, consulte nuestras Condiciones de Uso y Política de Privacidad en nuestro sitio web para obtener información más detallada sobre los términos bajo los cuales se ofrecen nuestros servicios. Las políticas y los términos proporcionados rigen el uso de Nu Health RX y sus servicios.
Para más información, consultas o comentarios, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente 24/7 en info@nuhealthrx.com o llámenos al 833-863-0360. Visite nuestro sitio web en www.nuhealthrx.com.
Spanish 
English