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Nu Health RX ofrece un Política de devolución de 14 días a partir de la fecha de compra. Si 14 días desde su compra, no tendrá derecho a reembolso ni cambio. Además, ejecutar una cancelación dentro de 30 días excluirá al cliente de la inscripción en cualquier programa de Nu Health RX durante un período de 1 año.
Para solicitar un reembolso, es necesario lo siguiente:
- A recibo o justificante de compra
- La número de factura
- La solicitud de devolución debe presentarse en el plazo de 14 días de la fecha de compra
Los reembolsos pueden ser concedido provisionalmente más allá de 14 días pero no excederá de 30 días si ha habido un fallo en la prestación de servicios. Estos casos se revisarán y aprobarán caso por caso.
Las anulaciones pueden tardar hasta 30 días tramitar. Una anulación efectuada dentro de 30 días de inscripción excluirá al cliente de inscribirse en cualquier programa de Nu Health RX para 1 año.
Una vez recibida y revisada su solicitud de reembolso, le enviaremos una notificación por correo electrónico relativa al aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba su devolución, se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original en el plazo de un mes. 14 días.
Si no ha recibido el reembolso después de 14 díasSiga estos pasos:
1. Compruebe su cuenta bancaria otra vez.
2. Póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito-Puede que el reembolso tarde más tiempo en efectuarse.
3. Si aún no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia al 833-863-0360
Para cualquier pregunta o duda adicional, póngase en contacto con Servicio de atención al cliente de Nu Health RX al 833-863-0360
Nu Health RX es un servicio de suscripción de atención médica virtual que brinda acceso a atención primaria, urgencias, terapia de salud mental, servicios de farmacia y diversos especialistas a pedido. Si bien nos esforzamos por hacer que la atención médica sea sencilla, y accesible, tenga en cuenta que los planes o paquetes de Nu Health RX no son seguros médicos. Están diseñadas para complementar, no reemplazar, su seguro médico actual y para mejorar la accesibilidad y la asequibilidad de la atención médica.
Los servicios de Nu Health RX están disponibles en los 50 estados. Todos los servicios médicos que ofrece Nu Health RX son brindados por profesionales de la salud certificados, exclusivamente a nuestros miembros. Nuestros servicios también incluyen soluciones de salud personalizadas, adaptadas a las necesidades de individuos, empleadores, asociaciones y otros grupos. Si bien nuestro objetivo es brindar servicios de salud integrales, la disponibilidad y el alcance de los servicios pueden variar según la ubicación geográfica y el plan de suscripción elegido.
La accesibilidad es un compromiso fundamental en Nu Health RX. Cumplimos con los estándares de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) para garantizar que nuestros servicios sean accesibles para todas las personas, incluidas aquellas con discapacidad. Nuestras plataformas digitales están diseñadas para ser accesibles y fáciles de usar.
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